本文件确立了消费品售后服务的总体原则,规定了消费品售后服务提供者、服务内容及方法、服务实施、服务评价与改进的要求。
本文件适用于耐用消费品售后服务的管理与实施。
本文件规定了旅游餐馆的基本要求、设施要求、菜品要求、对客服务要求、管理制度。
本文件适用于旅游餐馆的设施和服务。
本文件规定了母婴护理服务的家政服务机构、人员、服务质量和服务质量评价与改进的要求,确立了服务提供流程。
本文件适用于家政服务机构和人员提供的母婴护理服务。
本文件确立了旅游景区质量等级划分的前提条件,规定了等级划分及依据、等级划分具体条件。
本文件适用于各类旅游景区质量等级的划分。
本文件确立了0~3岁婴幼儿居家照护的基本原则,规定了基本要求、服务内容与要求、服务评价与改进。
本文件适用于家政服务机构面向0~3岁婴幼儿提供的居家照护服务。
注:本文件中“婴幼儿”指婴儿和1~3岁的幼儿统称。
本文件规定了国际间遗体转运棺柩的技术要求、检验规则、标志、包装、运输和储存,描述了国际间遗体转运棺柩的试验方法。
本文件适用于国际间遗体转运棺柩的设计、生产、检测与验收。
本文件为应对人口老龄化社会所面临的挑战提供了有益框架,供利益相关方参考使用。
本文件旨在应对健康挑战、照顾挑战和社交挑战,包括满足保健需求、完成日常生活任务、增进幸福感、抵抗孤独、保证安全等,以确保个人需求伴随年龄增长得到持续满足。本文件亦阐述了相关原则,包括道德原则、基于社群的原则、综合性原则、以人为中心的原则、创新原则等。
本文件给出了实现年龄包容性劳动力的要求与指南,为组织、劳动者、社群和其他利益相关方增加价值。本文件有助于组织和其他利益相关方开发、利用、维持和支持年龄包容性劳动力,有助于在组织内外工作的年长劳动者提高生产力。
本文件适用于不同类型、不同规模的组织,亦适用于组织与劳动者之间的各类关系和各类就业形式。组织确需对所有年龄的劳动者均具有包容性,但本文件中的要求与指南特别关注年长劳动者。
注:这并不意味着不关注年轻劳动者。组织在具体任务和特定情境中灵活应用本文件。
本文件规定了生态休闲养生基地(以下简称基地)的规划布局与功能、机构与人员、设施、运营服务、安全与卫生、质量控制与改进等要求。
本文件适用于生态休闲养生基地的建设、运营与服务的管理。
本标准规定了生态休闲养生(养老)基地(以下简称基地)的布局、机构与人员、设施、服务、安全与卫生和质量控制与改进等要求。本标准适用于生态休闲养生(养老)基地的建设、经营与服务的管理等。