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GB/T 36464的本部分规定了智能客服语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求及测试方法。
本部分适用于在智能客服领域及相关业务平台实现智能语音交互系统的设计、开发、应用、测试和维护。
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GB/T 36464的本部分规定了移动终端智能语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求和测试方法。
本部分适用于移动终端智能语音交互系统的设计、开发、应用和维护。
GB/T 36464的本部分规范了车载终端智能语音交互系统的术语和定义、系统框架、要求和测试方法。
本部分适用于车载终端智能语音交互系统的设计、开发、应用和维护。
本标准规定了软件产品的分类名称，并给出解释性说明。本标准适用于软件产品统计和管理。
本标准规定了软件标识中的元素信息，明确了软件标识的通用要求和管理过程。
本标准适用于开展软件资产管理工作、提供软件资产管理服务的机构，也适用于提供软件资产的生产商和服务商等组织对软件标识的创建和管理。
本标准规定了授权标签的数据结构和管理等内容。本标准适用于开展软件资产管理工作的组织。本标准不考虑软件产品的激活机制。
本标准规定了智能客服语义库的结构和具体要求。
本标准适用于智能客服系统的知识建设和管理，本标准以中文的语法体系为例，也符合其他语言的语法体系。
本标准规定了读屏软件的基本功能、快捷键和兼容性。本标准适用于键盘操作环境下（如PC机、笔记本电脑等)读屏软件的开发、应用和维护。
GB/T 34960的本部分提出了数据治理的总则和框架，规定了数据治理的顶层设计、数据治理环境、数据治理域及数据治理过程的要求。
本部分适用于：
a) 数据治理现状自我评估，数据治理体系的建立；
b) 数据治理域和过程的明确，数据治理实施落地的指导；
c) 数据治理相关的软件或解决方案的研发、选择和评价；
d) 数据治理能力和绩效的内部、外部和第三方评价。
GB/T 36074的本部分给出了信息技术服务管理通用要求实施过程中的组织环境、领导作用、策划、支持、运行、绩效评价和持续改进等要求。 本部分适用于：a）〓为组织建立或改善信息技术服务管理实施方法和过程提供指南；b）〓为组织或信息技术服务提供方所交付的信息技术服务管理进行考评提供参考依据；c）〓为第三方开展信息技术服务管理评价提供参考依据。
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