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DB32/T 4452-2023 12345政务服务便民热线政务信息管理规范 现行 发布日期 :  2023-02-06 实施日期 :  2023-03-06

本文件规定了12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)政务信息管理的术语和定义、总体要求、人员配置、工作职责、信息目录、工作流程和质量评价要求。本文件适用于12345热线政务信息管理。

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