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本标准包含了对产品、过程和服务认证机构的能力、一致性运作和公正性的要求。按照本标准运作的认证机构不必提供所有类型的产品、过程和服务认证。产品、过程和服务认证是一种第三方的合格评定活动(ISO/IEC 17000:2004的5.5)。
在本标准中,除了那些专门说明“过程”或“服务”的条款(见附件B),术语“产品”也可理解为“过程”或“服务”。
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