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GB/T 33357-2016 政府热线服务评价 现行 发布日期 :  2016-12-13 实施日期 :  2017-07-01

本标准给出了政府热线服务评价的评价原则、评价要素、评价流程、评价方法和评价结果的内容。
本标准适用于政府热线服务评价活动。

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